售后服務(wù)中心
“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅(jiān)持艱苦奮斗和自我批判，誠信、責(zé)任、務(wù)實(shí)、合作共贏”是廣東東安電力工程有限公司的核心價(jià)值觀。東安公司基于多年來的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)在業(yè)內(nèi)建立起覆蓋廣泛、布局合理、貼近用戶的多級(jí)服務(wù)體系，為用戶提供內(nèi)容豐富、響應(yīng)及時(shí)的全方位服務(wù)。
優(yōu)勢
優(yōu)秀的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
東安公司的服務(wù)體系中擁有一支數(shù)十人的售后搶修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供周密完善的售前售后技術(shù)服務(wù)。
快速的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
東安公司以多級(jí)服務(wù)體系為依托，可保證用戶在最短時(shí)間內(nèi)得到快速現(xiàn)場響應(yīng)，有效縮短維修周期。
便捷的服務(wù)通道
用戶在有服務(wù)需求時(shí)，可撥打售后服務(wù)電話，服務(wù)請(qǐng)求得到受理后由東安公司服務(wù)部門執(zhí)行售后服務(wù)電話和問卷回訪，執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量全程監(jiān)督。
流程說明
服務(wù)流程-廣東東安電力工程有限公司
1. 客戶遇到緊急維修情況，可撥打東安熱線（0769-22203222）或者熊先生（聯(lián)系方式：13631710888）服務(wù)電話尋求服務(wù)；
2. 客戶搶修時(shí)需提供以下信息：現(xiàn)場聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、搶修地址、現(xiàn)場情況；
3. 東安公司相關(guān)人員接到客戶故障報(bào)修電話之后，通過電話溝通指導(dǎo)用戶并給予故障排除方案；
4. 在電話溝通未解決問題的情況下，視現(xiàn)場情況安排搶修團(tuán)隊(duì)提供上門服務(wù)進(jìn)行搶修；
5. 無論通過哪種方式服務(wù)，最終目標(biāo)都是幫助客戶解決問題才算服務(wù)完成。
東安熱線：
0769-22203222
電話：
13631710888（熊先生）
郵箱：
ts@da2003.com
公司地址：
東莞市莞樟路13號(hào)東安大廈
如需其他支持，請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式，我們將在第一時(shí)間回復(fù)您的消息。
服務(wù)熱線
13829102666
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